Состоялся мой второй вебинар из цикла "Маркетинг автомобильного рынка", организованный Московской бизнес-школой (MBS) по заказу портала Drive.ru. Первым спасибо за техническую и общую организацию, вторым - за промо и саму идею цикла вебинаров.
Тема второго вебинара была "Вторичный автомобильный рынок. Used cars. Trade-in. Подержанные". Позже выложу слайд-презентацию. Послушать полную запись можно прослушать по адресу:
Решили сделать очередной вебинар по автомобильному маркетингу во вторник, 29 июня, в 13.00 по Москве. Это продолжение проекта Drive.ru и Московской Бизнес-школы (MBS), у микрофона буду снова я.
Собираюсь второй сделать не хуже (да и первый повторить тоже планирую, для тех, кто хотел, но не смог поучаствовать и кому дневное московское время - не айс). Постараюсь в этот раз больше времени отвести под обсуждение вопросов, которые в чате накидают.
Предполагаю обсудить такие вопросы, как:
"сценарии потребительского поведения" (применительно к покупке и эксплуатации автомобиля),
способны ли дилеры к ремонту и вменяемому сервису?,
стоимость владения автомобилем,
зависимость стоимости владения от возраста авто
должен ли дилер поддерживать вторичный рынок своего бренда?
рациональная модель приобретения и продажи автомобиля...
Несколько слов о любви к автомобилям производства разных ненаших автопромов. Считаю, что японские автомобили имеют откровенно переоцененный имидж. Их очень качественные комплектующие и качество сборки приводят к очень долгим периодам эксплуатации вообще без ремонтов (что производит сильное впечатление на неокрепшие умы). Общее же впечатление от езды на «японках» - как в трамвае, или одноразовом такси, причем премиумные модели не сильно отличаются. Любовь к японскому автопрому наших водителей в большинстве своем - первая любовь, это первая иномарка, которую почувствовали задницей большинство наших соотечественников. Помню эти ощущения. Первой иномаркой, которая у меня была, стал Форд Сьерра пятнадцатилетнего возраста.
Чту его память и помню, сколько восторга он мне принёс (после ВАЗ 2108), хотя и перекрестился с облегчением, когда его угнали (и дал себе страшную клятву никогда больше не связываться с маркой Ford).
Считаю, что у нас недооценен американский автопром, простота и надёжность его конструкций, пригодность к низкоквалифицированному ремонту, сама традиция американской (как и у нас) безалаберной эксплуатации.
Никого не обязываю думать также, но считаю, что автомобиль должен быть немецким. Германия - страна сделавшая производство автомобилей одной из основных своих компетенций.
Никаких предрассудков против российской сборки не имею автомобиль, собираемый немецкими и японскими производителями, остается немецким или японским, независимо от места сборки.
Офф топ: приношу чувствительные извинения постоянным читателям и френдам за то, что давно ничего существенного не писал. Иногда и работать приходится. А так как в миру я маркетолог фриланс (со своей командой), то часто зарабатываю семинарами по всей территории необъятной Родины и иногда неделями живу в поездах и самолётах. Так и в этот раз за прошлую неделю пару раз слетал в Казахстан и один раз в Уфу. Скоро приспособлюсь сам, без самолёта левитировать, так привык к состоянию полёта. Очень много заготовок постов, но доделывать некогда. Вот один из текстов, на важную для меня тему, прошу "заценить":
Как-то в девяностые, лишившись автомобиля, жизни без которого никто из нашей семьи себе не представлял (была в хлам разбита старенькая восьмерка), был готов купить трехлетний ВАЗ (конечно универсал). Чуть было не потратил денег, когда один из друзей сказал, что лучше Ауди. Мне и в голову не приходило, что этих денег может хватить на что-то приличное. Хватило. На Ауди 100 универсал в великолепном состоянии. Тогда это было примерно как сейчас Ауди А6. Несколько лет спустя я передал "крокодила" отцу, а совсем недавно Антон его продал (причем, дороже чем он стоил при покупке). Думаю, что машина без проблем проездит еще лет пять.
Очень выгодный для дилеров и разорительный для нас миф о том, что автомобиль - это, конечно, автомобиль новый, из автосалона, построен на двух составляющих. Первая - стоимость владения и удовольствие от пользования подержанным автомобилем в большей степени зависит от качества обслуживания и ремонта (не буду произносить двусмысленное слово «Сервис»). Вторая - дилеры не умеют обслуживать и ремонтировать автомобили, просто это пока не их бизнес (конкуренция на рынке пока не заставляет их этим всерьез заниматься). Читать полностью »