Вебинар. Сервис. Официальный и не совсем. В 12.00…
сентября 6, 2010
Сегодня, 7 сентября в 12.00 по Москве приглашаю всех, кому тема интересна. .
Регистрация на Drive.ru (). Будем обсуждать то, о чем я постарался написать в посте
- Утверждение, что «официальный», он же «авторизованный» дилерский сервис во всех отношениях лучше неофициального, - это миф или реальность?
- Чем на деле отличаются официальный и неавторизованный сервисы?
- Технические документы, оригинальные запчасти, специально обученные сотрудники - сколько стоят и как работают те конкурентные преимущества, на которые опираются «официалы»?
- Решение нетипичных проблем, гибкое ценообразование, свобода от бюрократии - чем ещё привлекательны независимые сервисы?
- Конкурентная среда стимулирует развиваться и находить оптимальные бизнес-решения. Кто справляется с этим лучше - официальные или независимые сервисы?
Приглашаю тех, кто согласен, и тем более - тех, кто имеет, что возразить по существу.
У микрофона, естественно, я, Motopapa...
Метки: вебинар, семинар, сервис, стоимость владения, сценарии потребительского поведения.Запись вебинара по стоимости владения…
августа 7, 2010
Пришла от организаторов (MBS) ссылка для просмотра . Косяк софта (V-class), в котором мы проводим и пишем вебинары, в том, что при просмотре невозможно остановить проигрывание и вернуться к тому же самому месту (или это только у меня на Маке?)...
В этот раз вебинар запускали и в трансляцию по какому-то цифровому каналу ТВ.
Презентация вебинара: http://www.slideshare.net/motopapa/1-vebinar-stoimost-vladenija-avto-2003
отдельные иллюстрации по теме:
Метки: автодилер, вебинар, рынок автомобилей, семинар, сценарии потребительского поведения, цены на автомобили, экономика.Вебинар про Стоимость владения автомобилем…
августа 5, 2010
на новую для себя тему - стоимость владения автомобилем. Или "Куда деваются деньги из семейного бюджета автовладельца. Вот слайд-фильм, выложу запись вебинара, как только организаторы пришлют ссылку.
Я удовлетворен, хотя вебинар слабее, чем несколько предыдущих. Фишка в том, что больше разговоров об этом ни у кого, кроме Сан Саныча Пикуленко в радиопередачах, не слышал. В семинарах тоже до сих пор подробно упоминать не приходилось. Так что это первый блин. А говорить и писать об этом надо...
Вот примерный конспект вебинара, то, что лежало передо мной во время вебинара. Отдельно проанализирую и выложу содержательную часть вопросов слушателей, заданных в ходе вебинара:
Очередной вебинар. Стоимость владения машиной…
июля 30, 2010
Коллеги, приглашаю на очередной вебинар о маркетинге автомобильного рынка 3 августа в 12.00 по столичному времени. На этот раз рынок и автомобиль глазами владельца автомобиля. "Стоимость владения автомобилем. Куда уходят деньги в семье автовладельца" ().
На вебинаре пойдёт речь о том, что:
- стоимость приобретения автомобиля - не самая главная статья расхода в стоимости владения. Важнее, сколько ценности теряет автомобиль ежегодно, а также разница стоимости покупаемого и остаточной стоимости продаваемого автомобиля;
- цена нового автомобиля оплачивается теми, кто непременно хочет втянуть носом «запах нового автомобиля»;
- ключевые расходы автовладельца: затраты на приобретение, топливо, эксплуатационные расходы, ремонтные работы;
- остаточная стоимость автомобиля (амортизация и потеря стоимости) падает согласно рыночным законам и её кривая вполне объяснима;
- популярность модели и бренда напрямую влияет на стоимость владения. Владеть редкой машиной очень дорого, а стоимость владения популярной маркой минимальна.
Приглашаю на вебинар по CRM. Завтра в 14.00…
июля 12, 2010
Завтра в 14.00 по Москве приглашаю всех желающих на вебинар "CRM: лояльность и организация клиентских процессов" (на площадке Московской Бизнес-школы ()).
В течение часа постараюсь "в одном флаконе" представить концепцию и основные технологии CRM. Дайджест первой части моего основного курса по организации в компании клиентских процессов.
Полнометражный семинар на эту тему у меня первым заказал Mercedes rus (года четыре назад), затем это же самое я рассказывал дилерам ГАЗ, ВАЗ и сейчас это кусок программы обучения для маркетологов Audi.
Регистрация на . Велкам, жду всех желающих разобраться...
Метки: crm, вебинар, клиентские процессы, лояльность, маркетологи, семинар.