Автомобильный маркетинг

В прошлую среду состоялся вебинар, посвященный присутствию бизнеса в социальных сетях. Впервые компактно подобрал материал и предложил его для обсуждения. Получилось два часа вместо часа. Вот две части слайд-фильма http://www.slideshare.net/motopapa/2-vebinar-8-adw-2-1, http://www.slideshare.net/motopapa/2-vebinar-8-adw-2-2, вот ссылка на запись http://my.comdi.com/record/20588/

Но самое ценное ниже. Один из участников вебинара (Василий из северной столицы) подытожил структуру материала и предложил для дальнейшего обсуждения. Василий, чудовищное Вам спасибо:

22 июня состоялся вебинар, устроенный Мотопапой (если это будет в жж, здесь будет ссылка на жж с человечком), на животрепещущую тему «Выход и присутствие автомобильного бизнеса в социальных сетях». Поскольку это несколько связано с тем, чем я занимаюсь сейчас, я с большим интересом в нем поучаствовал. Не скажу, что полностью удовлетворен теми знаниями, которые получил (в принципе, это, наверное, вообще невозможно), однако в целом могу сказать, что польза от присутствия на этом вебинаре наличествует.

Из-за природной лени далее вместо двух слов «социальные сети» буду иногда писать короче - СС Итак, краткое содержание:

1. Про адекватность и востребованность темы: «В интернете/СС присутствовать можно/нужно/желательно/обязательно.» Картина маслом: дистрибьюторы, автодилеры, прочие салоны и сервисы вдруг проснулись и увидели картину и волосы у них зашевелились: только-только они успели забыть про сайты, которые пришлось делать, чтобы быть в тренде, а оказывается, интернет то уже не тот! Кроме сайтов, существуют блоги, стены в контактах и фесбуках, твиттеры (прости, Господи), и прочие виртуальные сборища. Да, и форумы с прошлых времен еще остались. И что самое ужасное - все там! Все - в смысле клиенты. Ну то есть проводить аналогию сайтов с рыболовными сетями, то рыбаки, значит, сети расставили, а рыба вдруг взяла и ушла на нерест - в сети социальные. Читать полностью »

Чем хороши социальные площадки, так это тем, что можно обратиться к сообществу (или к каждому эксперту по отдельности) и получить ответ. Никаких телефонных переговоров, метро, встреч в кафе и долгих согласований времени встречи.

Я уже приглашал всех желающих на вебинар, посвященный присутствию бизнеса в социальных сетях. И вовсе не потому, что слишком много про эти сети знаю. Просто уж слишком часто об этом заходитразговор.

Чтобы не обмануть ожидания участников я проделал нехитрый финт ушами, попросив нескольких экспертов ответить на несколько вопросов относительно входа и присутствия в социальных сетях. Большинство экспертов оказались людьми гуманными (не послали меня сразу) и поделились своими соображениями. Мне осталось только обработать ответы.

Чтобы не прослыть жадиной, обработанный материал выкладываю с тем, чтобы те, кто подключится к вебинару в среду в 18.30 (регистрация на http://my.comdi.com/event/20588/?t=21583) заранее были готовы к обсуждению. Приветствуются собственные концепции, возражения и аргументы. Как всегда, приветствуется пиар мероприятия…

Вот герои, вложивший свой лепт в сокровищницу мудрости:

Им всем еще раз выражаю нечеловеческое спасибо…

А вот и бесценные крупицы мудрости (ответы экспертов):

1. В каких сетях надо присутствовать (и надо ли вообще)?
2. Каков должен быть алгоритм выхода в соцсети?
3. Особенности инета и соцсетей, как среды?
4. Основные косяки и возможности присутствия в сетях?

Весь разговор про присутствие в соц сетях надо начинать с целей, которые ставит перед собой компания. От этого многое меняется. Ну и продукт тоже задает рамки. Посмотри “Вконтакте» – куча целевых групп, развиваемых брендами. В частности на проф уровне я видел фотобренды, Кодак, Никон Читать полностью »

В грядущую среду, 22.06, в 18.30 мы с Сашей Сотниковым приглашаем всех желающих на очередной вебинар “Вход и присутствие бизнеса в социальных сетях”.

Изменение поведения потребителей при поиске информации и принятии решения привело к необходимости новых способов организации взаимодействия с клиентом. Прежде основной была модель потребительского поведения, когда потенциальный клиент появлялся в салоне дилера (или на его сайте), а затем, с его подачи принимал решение о приобретении (машины, услуги).

Теперь, в условиях абсолютной информационной прозрачности, клиент имеет возможность без помощи дилера собрать информацию, принять решение, общаясь с теми, кто для него является авторитетом, и затем появиться в салоне лишь для реализации принятого решения.

Приобретение любых иных товаров происходит аналогично.

Любопытно, что в интернет и социальные сети предоставляют неограниченные возможности по поиску и анализу информации. И особенно важная роль принадлежит социальным сетям в формировании круга авторитетных персон для обсуждения и формирования окончательного решения.

Бизнес очень хочет принимать участие в этом празднике жизни, но рудиментарные привычки пытаться направлять потребительское поведение вбросом пиарных и рекламных бюджетов, под корень рубит возможный авторитет продавца в обсуждении.

Что же должен знать, уметь и учитывать бизнес, желающий эффективно использовать возможности коммуникация в социальной сети?…Принять участие.

Голосование о темах ближайших вебинаров выявило примерный приоритет тем:

Постараемся в таком порядке (убывающего рейтинга) их и проводить.

Должен принести чувствительные извинения – я, уехав в братский Минск, совсем упустил организацию следующего вебинара и сегодня вечером его не будет, так как мы с Сашей не успели организовать рассылку с приглашением.

Обязуюсь исправиться и провести вебинар на тему “Выход и присутствие бизнеса в социальных сетях” в следующую среду, 22.06 в 18.30. По-прежнему буду очень благодарен за промо вебинарского курса и за помощь соображениями и любой фактурой в подготовке этой темы, а также темы “Рынок и маркетинг автозапчастей”.

Всем удачи!

Сегодня несколько вопросов, связанных с циклом вебинаров. Прошлый вебинар, назначенный в 15.00, оказался совершенно не успешным в том плане, что многие из записавшихся не смогли вырваться в рабочее время. Если это так, и постоянные слушатели еженедельно отрывают полтора часа из своего досуга, то выражаю свое глубочайшее уважение и удовлетворение.

Для тех, кто не смог оторваться от работы, вот ссылка на запись вебинара  http://my.comdi.com/record/17214/.

Обсуждали ценовые сегменты, особенность их формирования и ценовую структуру рынка. Во второй части – изменение остаточной цены автомобиля в течение его жизни, влияние жизненного цикла товарной категории на сценарии ценообразования на рынке.

Следующий вебинар уже не рискую назначать в рабочее время. Всего скорее, он состоится в следующую среду в 18.30, обязательно сообщу дополнительно. Сейчас идет голосование за тему следующей встречи (http://avtomarketing.livejournal.com/49677.html). Пока голоса распределились между “Официалами и неофициалами” и “Социальными сетями”. Еще некоторое время собираю мнения.

На этой неделе вебинара не получится, т.к. глухо занят, а в конце недели уезжаю в Минск. Про это следующий абзац.

Буду в Минске в пятницу и субботу, если есть желающие пообщаться, пишите в личку. Провожу семинар по CRM, лояльности, организации клиентских баз и процессов, кому интересно, приглашаю. Если есть читатели в Беларуси, прошу поделиться впечатлениями, что там сейчас происходит (я был в Минске, но больше месяца назад, вся байда началась позже).

И последнее. Я решился сделать вебинар по рынку и маркетингу автозапчастей. Кое что у меня уже есть, но буду очень благодарен за любые материалы, мнения и другую помощь в подготовке этой темы…