Вебинар по CRM состоялся. Вот запись и слайды…
июля 13, 2010
В блоге сегодня 800 записей, эта 801-я. Объявленный вчера вебинар по CRM (http://motopapa.ru/news/priglashayu-na-vebinar-po-crm-zavtra-v-1400%E2%80%A6.html), состоялся.
Тем, кто хотел поучаствовать, но не смог, вот ссылка, по которой можно послушать запись:
http://vc.v-class.ru/vclass/vcplayer.html?cid=5491447320049900303
Вот слайды презентации:
Половина участников имела отношение к автомобильному рынку и дилерским бизнесам. Думаю, в следующий раз надо будет делать семинар по CRM специально для дилеров. Следующий по CRM тоже будет, пока не знаю, когда, следите за новостями…
Метки: crm, клиентские процессы, маркетологи.Приглашаю на вебинар по CRM. Завтра в 14.00…
июля 12, 2010
Завтра в 14.00 по Москве приглашаю всех желающих на вебинар “CRM: лояльность и организация клиентских процессов” (на площадке Московской Бизнес-школы (MBS)).
В течение часа постараюсь “в одном флаконе” представить концепцию и основные технологии CRM. Дайджест первой части моего основного курса по организации в компании клиентских процессов.
Полнометражный семинар на эту тему у меня первым заказал Mercedes rus (года четыре назад), затем это же самое я рассказывал дилерам ГАЗ, ВАЗ и сейчас это кусок программы обучения для маркетологов Audi.
Регистрация на http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5491447320049900303/conference.html. Велкам, жду всех желающих разобраться…
Метки: crm, вебинар, клиентские процессы, лояльность, маркетологи, семинар.Июнь. Обзор событий автомобильного рынка…
июля 5, 2010
отличие от новостных площадок (задача которых как можно плотнее забить ленту «новостями» и сообщениями о «событиях»), я, собирая ежемесячный дайджест, пытаюсь увидеть происходящее на рынке «с высоты птичьего полёта». В течение месяца отслеживаю ленты, новостные сайты и блоги, а затем стараюсь подвести итог, выделяя существенное на мой взгляд. В конце текста ссылки на наиболее любопытные статьи и материалы. Вот, что мне показалось заслуживающим внимания в июне:
Во-первых, несколько мероприятий, на двух из которых мне довелось побывать. Время в обоих случаях было потеряно не зря. Первое – семинар Автостата, где компания презентовала немецкую аналитическую программу SARA, наполненную собственными первичными данными по российскому рынку.
Классный инструмент – симулятор, позволяющий моделировать будущее региональных автомобильных рынков. http://www.expert.ru/printissues/auto/2010/04/statistika_idet_v_regiony/?subscribe
Второе мероприятие – Автоконвенция в Драйвленде на Сколковском шоссе, организованное порталом Drive.ru.
(вот фотоотчёт, есть некоторые презентации). В докладе одного из выступающих проскочила одна из доселе неизвестных цифр Читать полностью »
Метки: Renault, Siber, маркетологи, рынок автомобилей.Land Rover в инете. Продолжение…
июля 4, 2010
На каждой страннице френдленты кто-то пишет про Land Rover. Акция по раскрутке упоминания бренда идёт вполне успешно. Тест-драйв для блоггеров, оказывается, был лишь элементом программы по засвету марки в инете.
Блоггеры пишут о проблемах с железом и их героическом преодолении: “Что делают люди под новеньким Range Rover? Неужели они тырят колёса?…”. Посмотрите в http://svictorych.livejournal.com/67723.html, пост, уже расходящийся как боян. Комментарии очень разные.
Самым эффективным в плане организации buzz оказался Юний Давыдов. Читать полностью »
Метки: блогосфера, бренды, маркетологи.Челябинский парк авто…
июня 29, 2010
Во-первых, приношу извинения. Организаторы вебинара перенесли его на неделю, так что сегодня в нём поучаствовать не удастся!!! Следующая дата – 6.06, надеюсь, на этот раз срывов не будет. Дополнительно напомню. Тема: “Вторичный рынок автомобилей и секонд хенд”, готовлюсь изо всех сил, и есть туева хуча любопытной информации.
По существу сегодняшнего поста. На прошлом вебинаре (http://motopapa.ru/news/vebinar-po-avtomobilnomu-marketingu-sostoyalsya.html) сетовал об отсутствии исследований региональных парков. Конечно, это не так, уже как-то выкладывал довольно сумбурное студенческое исследование Череповецкого автомобильного рынка. На этот раз в поле зрения попал пост Romir-74 с результатами мониторинга Челябинского парка. Результаты т.н. “омнибуса”, это когда исследование заказывают и оплачивают в складчину несколько компаний. Тойота здесь рулит! Читаем вдумчиво:
На работу, на дачу или за покупками – во всех ситуациях помогает автомобиль. Разнообразие автомобильных марок и конфигураций мы видим на улицах города. С целью рассмотреть состав автопарка Челябинска компанией «Ромир-Челябинск» в мае 2010 года было проведено омнибусное исследование. По результатам опроса, владеют автомобилем 47% челябинских семей. Но предпочтения южноуральцев по автомобильным маркам различаются.
Продукция отечественного автопрома не пользуется особой популярностью – только 21,4% челябинцев ездят на ВАЗах, ГАЗах и Москвичах. Читать полностью »
Метки: бренды, маркетологи, рынок автомобилей, сценарии потребительского поведения.