Автомобильный маркетинг

vadik-dyminski пишет:

Мама рассказала, как братишке на Х5 меняли стекло.

У нас тут в начале января было похолодание до -5 и все завалило снегом. Дениска гостил у мамы и привыкшая к калифорнийской погоде бибика была сконфужена такими погодными условиями соседнего Орегона. В общем лобовое стекло дало сначала мааленькую трещинку, которая за пару дней разрослась на все стекло.

Был сделан звонок в сервис БМВ.

С этого момента читайте внимательно, российские автодилеры!

Менять стекло приехали домой!

Быстренько вокруг машины образовался шатер, защищающий машину от ветра и снега. мобильная служба поменяла стекло, собрала шатер и уехала, оставив чистенькую машинку с новеньким стеклом.

Обсуждение:

- вот это сервис! круто!

- хочешь такой же? начни требовать :)

- у БМВ проблемы с сервисом не на уровне дилеров, а на уровне дистрибьютера “БМВ Руссланд Трейдинг”. Просто жесть. Зато их директор – в каждом глянцевом журнале в светской хронике… Времени на работу не остается. Такое ощущение что в Россию берут только из “Штази” бывшей – чтобы с баней, водкой и бабами… :-)

- вообще я полагаю, что мой вопрос бессмысленный. получаем тот сервис, на который согласны и который видимо заслуживаем. Другое дело, показать, что есть “другая” жизнь, “другое” отношение. Чего толку сокрушаться на тему, почему у нас не приедут и не сделают вот так. Потому, что согласны на уровень ниже. Раньше за такое на 40 лет в пустыню уводили :)

Кризисный тренд – сокращение рекламных бюджетов за счет грамотного промо в Инет. Строго говоря, рекламные бюджеты должны уйти в Инет. Там – считаемая эффективность и реальная возможность мультиканальной коммуникации.

Пишет Brylska :

Автомобильный проект от ЦВТ
А ЦВТ, наконец, запустил, проект Аспэк-Авто Live. Надеюсь, никто не будет спорить, что это всё-таки необычный для Ижевска проект. Подробное описание есть вот здесь.

Причём, это только первый этап. Впереди — постепенное наращивание функционала. Во всяком случае, именно так планировалось изначально.

Пытались сделать проект местом встречи всех реальных и потенциальных клиентов Аспэк-Авто. Поэтому на нём сгруппирована информация по всем услугам и всем дилерам компании. Но только краткая информация. А подробная — уже по ссылкам на сайты дилеров.

…

На днях в Журнале про CRM и лояльность писал о том, кто и как спамит на праздники (Тест Тьюринга. Персонификация. Предпраздничный спам). Интересное поздравление пришло от Группы ГАЗ. О своей заинтересованности в успехах Siberа я уже постил (http://motopapa.livejournal.com/6651.html, http://motopapa.livejournal.com/5535.html). Так вот – на поздравительной открытке изображен Дедушка Мороз за рулем крутой тачки, а в крутой тачке явственно угадывается Siber.

Спасибо Лене Лифшиц (начальнику учебно-информационного центра ГАЗа), благодаря которой я это поздравление получил!

В данной серии постов речь пойдет о старожилах автопроизводства. Снятые когда-то с конвейера, они снова появляются на дорогах мира. Их адаптировали для современной жизни: поменяли внутренности, поэкспериментировали с дизайном. Где-то удачно, а где-то нет. В любом случае, на это стоит обратить внимание. Итак, встречайте: восставшие из склепа!

Начнем с возродившихся микролитражек, сегодня так актуальных для больших городов.

Улыбчивый жук

В  далеком 1935 году был создан первый автомобиль Фольксваген Жук, и вот спустя почти семьдесят лет компания создает вторую модель – «New Beatle», который тут же становится культовым автомобилем.

Дизайн этого автомобиля более чем смелый, хоть и чувствуется явное ретро. Плавные нестандартные очертания сразу же выделяют его из массы остальных «скучных» автомобилей, а круглые передние фары придают какое-то особенное обаяние и шарм. Если смотреть спереди, то возникает ощущение, что этот «добрый» автомобиль улыбается вам.

Даша Басова

Доброе время суток, коллеги, давно собирался, но все было некогда залудить специальный ресурс по своей основной специальности – вопросам клиентской лояльности, CRM и программам лояльности (http://procrm.livejournal.com/). До сих пор часть материалов, которая хоть как-то попадала в тему блога,  выкладывал здесь. Теперь будет отдельная помойка.
Приглашаю всех желающих, готов поделиться любыми материалами.
Всех с наступающим HNY!