Автомобильный маркетинг

Завтра, в среду, приглашаю всех желающих на очередной вебинар из цикла “Маркетинг автомобильного рынка”. На этот раз буду говорить о том, чем занимаюсь более десяти лет: структура и метрики клиентской базы, удержание клиентов, вопросы лояльности и конструирования программ лояльности. Это моя основная тема – я специализируюсь на анализе и организации клиентских процессов и лояльности (мой блог на эту тему ProCRM.su). Регистрация на http://my.comdi.com/event/20862.

В одном из своих постов трехлетней давности описал свое представление о том, чем будут выделяться компании, наиболее успешно пережившие кризис на автомобильном рынке. Одним из ключевых элементов успешности я считал и считаю способность компании управлять своими клиентскими активами и умение организовывать клиентские процессы.

На эту тему в прошлый раз вебинарил на Drive.ru. Можете заранее написать вопросы, актуальные для развития Вашего бизнеса, а я постараюсь на них ответить. Несколько вопросов уже были заданы во время последнего вебинара.

Внимание! Время вебинара не 18.30, как обычно, а 19.00. Как всегда, буду благодарен за пиар мероприятия.

Ссылка для просмотра прошлого вебинара «Официальные и неофициальные»: http://my.comdi.com/record/20589/

Вот полная коллекция записей уже проведенных вебинаров (собрал http://mustang-shelby.livejournal.com/78339.html?view=454659#t454659, низкий ему поклон). Мы с Сашей Сотниковым хорошо поработали, есть, чем гордиться:

1. Краткий курс маркетинга
2. Структура автомобильного рынка
3. Особенности российского автомобильного рынка
4. Вторичный автомобильный рынок
5. Стоимость владения авто
6. Маркетинговые исследования своими силами
7. Маркетинговые исследования своими силами. Часть 2.
8. Ценообразование на автомобильном рынке
9. Присутствие в социальных сетях
10. Автосервисы. Официальные и неофициальные.

Все, меня нет в Нерезиновом городе, я уехал на Тихоокеанское побережье, в город Владивосток, в теплое, осеннее Приморье. Где у машин руль в бардачке и фары глядят совсем не туда, где жители много лет уже  не знают прелестей российского автопрома…

Семинар по клиентским процессам, лояльности и CRM, встреча с менеджерами дилерских бизнесов. Если кто-то хочет пообщаться со мной здесь, буду рад. Пишите в личку.

В Москву вернусь в воскресенье… А может, не возвращаться? Ну его нафиг. Здесь тепло…

В блоге сегодня 800 записей, эта 801-я. Объявленный вчера вебинар по CRM (http://motopapa.ru/news/priglashayu-na-vebinar-po-crm-zavtra-v-1400%E2%80%A6.html), состоялся.

Тем, кто хотел поучаствовать, но не смог, вот ссылка, по которой можно послушать запись:

http://vc.v-class.ru/vclass/vcplayer.html?cid=5491447320049900303

Вот слайды презентации:

Половина участников имела отношение к автомобильному рынку и дилерским бизнесам. Думаю, в следующий раз надо будет делать семинар по CRM специально для дилеров. Следующий по CRM тоже будет, пока не знаю, когда, следите за новостями…

Завтра в 14.00 по Москве приглашаю всех желающих на вебинар “CRM: лояльность и организация клиентских процессов” (на площадке Московской Бизнес-школы (MBS)).

В течение часа постараюсь “в одном флаконе” представить концепцию и основные технологии CRM. Дайджест первой части моего  основного курса по организации в компании клиентских процессов.

Полнометражный семинар на эту тему у меня первым заказал Mercedes rus (года четыре назад), затем это же самое я рассказывал дилерам ГАЗ, ВАЗ и сейчас это кусок программы обучения для маркетологов Audi.

Регистрация на http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5491447320049900303/conference.html. Велкам, жду всех желающих разобраться…

В четверг, 8 апреля (с 12 до 13 часов по московскому времени), провожу первый реальный вебинар по CRM. Осваиваю хайтек-технологию преподавания. Приглашаю всех, кому интересны темы лояльности, нематериальных клиентских активов и клиентских процессов. “Халява, сэр”…

Участие бесплатное, регистрация на странице http://www.top-executive.ane.ru/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=27&Itemid=98&lang=ru

Вебинар организует Центр Стратегического Инновационного Менеджмента АНХ…