Вебинар. Сервис. Официальный и не совсем. В 12.00…
сентября 6, 2010
Сегодня, 7 сентября в 12.00 по Москве приглашаю всех, кому тема интересна. “Белые и серые автомобильные сервисы”.
Регистрация на Drive.ru (http://www.drive.ru/webinarium/samohin_white_service.html). Будем обсуждать то, о чем я постарался написать в посте “Один серый, другой белый. Автосервисы”
- Утверждение, что «официальный», он же «авторизованный» дилерский сервис во всех отношениях лучше неофициального, - это миф или реальность?
- Чем на деле отличаются официальный и неавторизованный сервисы?
- Технические документы, оригинальные запчасти, специально обученные сотрудники - сколько стоят и как работают те конкурентные преимущества, на которые опираются «официалы»?
- Решение нетипичных проблем, гибкое ценообразование, свобода от бюрократии - чем ещё привлекательны независимые сервисы?
- Конкурентная среда стимулирует развиваться и находить оптимальные бизнес-решения. Кто справляется с этим лучше - официальные или независимые сервисы?
…представление о том, что «белые» сервисы – дорогие и качественные, а «серые» – дешевые, но непрофессиональные, мягко говоря, не соответствует действительности. Как всегда, приходится констатировать, что в более конкурентной среде продукт получается дешевле и лучше, а среда, в которой вынужден работать независимый сервис на порядок конкурентнее условий работы “белого”…
Приглашаю тех, кто согласен, и тем более – тех, кто имеет, что возразить по существу.
У микрофона, естественно, я, Motopapa…
Метки: вебинар, семинар, сервис, стоимость владения, сценарии потребительского поведения.
сентября 7, 2010 at 13:15
Михаил приветствую!
Оставляю Вам мои контакты:
Всеволод Черемных
Технический директор
АвтоСервис R-P-M
раб.7858101
моб.9166739000
http://www.r-p-m.ru
vc@r-p-m.ru
Загородное шоссе 1, м.Тульская